г. Ставрополь, ул. Пирогова 15/1, офис 505 г. Ставрополь, ул. Пирогова 15/1, офис 505
Тел. 8 (8652) 55 18 77 Тел. 8 (8652) 55 18 77
e-mail: avto[at]infa.ru e-mail: avto@infa.ru

Электронная очередь

Система управления очередью (СУО) – это современный аппаратно-программный комплекс, служащий для организации обслуживания, управления и распределения потока клиентов в государственных и коммерческих учреждениях.

СУЭ Дамаск обладает следующими отличительными особенностями:

  • аппаратная независимость:
    • с помощью программного обеспечения ДАМАСК можно реализовать систему управления очередью на распространенном оборудовании разных производителей. Благодаря этому, существует возможность параллельной закупки оборудования у разных производителей, что приводит к сокращению сроков его комплектации. При неполадках оборудование СУО может быть без труда заменено на аналогичное оборудование от других производителей с минимальной ценой или сроком поставки.
  • контроль и управление:
    • управление и контроль офисом обслуживания осуществляется администратором зала с рабочего места, через интернет;
    • обнаружение критических событий в процессе обслуживания;
    • сбор и анализ статистики для упрощения принятия решений.
  • простота в использовании:
    • система проста в эксплуатации, так как не требуется дополнительного оборудования, проведения сложных процедур или содержания специалиста.
  • надежность и безопасность:
    • существует возможность использования обособленной или общей сети предприятия для функционирования системы и передачи данных;
    • обеспечивается информационная безопасность офиса обслуживания;
    • обладает системой авторизации и аутентификации пользователей, позволяющей ограничивать права доступа к функциям системы для различных пользователей.